V srpnu 2024 si Sevencrane zajistil významnou dohodu se zákazníkem z Venezuely pro jeřáb s evropským singlem Girder Bridge, model SNHD 5T-11M-4M. Zákazník, hlavní distributor pro společnosti, jako je Jiangling Motors ve Venezuele, hledal spolehlivý jeřáb pro svou výrobní linku dílů kamionů. Výrobní zařízení bylo ve výstavbě a do konce roku se plánovala.
Budování důvěry prostřednictvím efektivní komunikace
Od první komunikace prostřednictvím WhatsApp byl zákazník ohromen službou a profesionalitou Sevencrane. Sdílení příběhu minulého venezuelského klienta pomohlo vytvořit silný vztah, což prokázal zkušenosti Sevencrane a přístup zaměřený na zákazníka. Zákazník se cítil sebevědomě ve schopnosti Sevencrane porozumět jejich potřebám a poskytovat vynikající řešení.
Počáteční šetření vedlo k poskytnutí podrobných cen a technických kreseb, ale zákazník nás později informoval, že se specifikace jeřábu změní. Sevencrane rychle reagoval aktualizovanými nabídkami a revidovanými výkresy, udržoval plynulý tok komunikace a zajistil splnění požadavků zákazníka. Během několika příštích týdnů zákazník vznesl konkrétní otázky týkající se produktu, které byly okamžitě řešeny, což dále upevnilo důvěru mezi oběma stranami.
Hladký proces objednávky a spokojenost zákazníků
Po několika týdnech pokračujícího komunikace a technických objasnění byl zákazník připraven k objednávce. Po obdržení předplacení zákazník provedl několik konečných úprav objednávky - například zvyšování počtu náhradních dílů po dobu dvou dalších let a změnu specifikací napětí. Naštěstí byl Sevencrane schopen tyto změny vyhovět bez problémů a revidovaná cena byla pro zákazníka přijatelná.
Během tohoto procesu vyniklo ocenění zákazníka za profesionalitu Sevencrane a snadnost, s jakou byly problémy vyřešeny. Dokonce i během čínského státního svátku nás zákazník ujistil, že bude i nadále platit podle plánu a nabízí 70% celkové platby předem, což je jasná známka jejich důvěry vSevencrane.
Závěr
V současné době byla obdržena předplacení zákazníka a probíhá výroba. Tento úspěšný prodej znamená další milník v globální expanzi Sevencrane, což prokazuje naši schopnost poskytovat přizpůsobená zvedací řešení, udržovat silnou komunikaci se zákazníky a podporuje dlouhodobé obchodní vztahy. Těšíme se na dokončení této objednávky a nadále slouží našim venezuelským klientům s vysoce kvalitními výrobky a vynikajícími službami.
Čas příspěvku: prosinec-17-2024
